Es handelt sich um ein unverbindliches und freibleibendes Angebot - die Annahme bestätigen wir Ihnen mit einer Auftragsbestätigung. Der Vertragsbeginn richtet sich nach dem Einrichtungszeitpunkt und beginnt generell zum Monatsersten des Monats der Einrichtung und Bereitstellung der Lösung.
Bei Beauftragung eines Pakets (außer Solo) stimmen Sie explizit zu, dass wir eine Überwachungskomponente auf Ihrem Server / Ihren Servern installieren und betreiben. (Überwachung und Übermittlung ausschließlich technischer Systemzustände, Sitz des von uns beauftragten Dienstleisters ist in Europa und wir versichern entsprechend das Vorliegen eines AV-Vertrags).
Kosten für Dienstleistungen werden gemäß unserer aktuellen Servicepreisliste berechnet. Dies betrifft beim Paket Premium alle Leistungen die über das enthaltene Kontingent hinausgehen. Jegliche Leistungen (auch telefonischer Support, etc.) werden auf das Kontingent angerechnet. In den Einrichtungskosten sind Herstellerbereitstellungskosten sowie die Kosten für unsere Dienstleistung für die Einrichtung enthalten.
Preisänderungen, die wir von unseren Vorlieferanten erhalten, sind jederzeit möglich und wir werden diese so schnell wie möglich nach Erhalt an unsere Kunden kommunizieren. Bei einer Preisänderung >= 10% der Jahreskosten steht Ihnen und uns ein Sonderkündigungsrecht zu.
Alle Preise freibleibend und vorbehaltlich von Änderungen durch den Hersteller, Wechselkursschwankungen, etc. Die Abrechnung erfolgt monatlich gegen offene Handelsrechnung. Rechnungen <100 EUR netto können nach Wahl der Systemhaus Tröndle GmbH auch auf quartalsweise Zahlungsweise umgestellt werden. Die Erteilung eines SEPA-Mandats für laufende Kosten ist obligatorisch - Abweichungen sind im Rahmen von Einzelvereinbarungen möglich. Alle Preise zzgl. der gesetzlichen USt. Es gelten unsere AGB sowie besondere Vertragsbedingungen, die Sie unter
https://www.troendle.de/agb abrufen können.
Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, die Kündigungsfrist 3 Monate, der Vertrag verlängert sich jew. automatisch um 12 Monate. Bei Wechsel auf ein Hosting-Angebot aus dem hegau.cloud-Sortiment (IaaS oder FocusIT) wird der Vertrag vorzeitig beendet und im Rahmen des Hosting-Angebots weitergeführt. Bei Wechsel auf ein größeres Paket während der Laufzeit fällt keine Einrichtungsgebühr an, allerdings startet die Mindestlaufzeit von vorne - das kleinere Paket wird natürlich zum Wechseldatum beendet. Anfahrtskosten sind in Dienstleistungskontingenten nicht enthalten. Alle enthaltenen Geräte und Lizenzen sind Eigentum der Systemhaus Tröndle GmbH oder der jew. Vor-Lieferanten.